Cs는 감정노동? 아직도 Cs업무 혹은 교육이 어렵게만 느껴진다면
Synopsis
많은 분들이 'CS(Customer Service)'를 감정노동이라고 생각 합니다. 왜 그럴까요? 정말 'CS'는 타인의 감정을 위해 노동만 하는것 ...
![(성장) 감정 노동자의 무거운 감정 ‘퍼’내기_김진희 강사 [2021 소상공인 온라인 실시간 교육 | 서비스업]](https://i.ytimg.com/vi/hC2QSh7HJ9M/hq720.jpg?sqp=-oaymwEcCNAFEJQDSFXyq4qpAw4IARUAAIhCGAFwAcABBg==&rs=AOn4CLBEHS1Frj8OUgk5k3dsyRaKXloocg)
![[고객응대] CS 업무 시 분노조절 다스리기!](https://i.ytimg.com/vi/_XLwU91V9J0/hq720.jpg?sqp=-oaymwEcCNAFEJQDSFXyq4qpAw4IARUAAIhCGAFwAcABBg==&rs=AOn4CLAZoj7Y14S4V0MRc8Jl9PiaW3SbPw)
![[한겨레캐스트 #191] 전체 노동자 절반인 '감정노동자'...실태는?](https://i.ytimg.com/vi/9292SxCs_mU/hqdefault.jpg?sqp=-oaymwEcCOADEI4CSFXyq4qpAw4IARUAAIhCGAFwAcABBg==&rs=AOn4CLAk3wPcE3AAlyUyf5-0imTDA_yV4g)
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