갈등 3단계로 종결! 건강한 소통은 이것이다 (박보람 강사 - 관계를 바꾸는 소통의 공식) #갈등관리 #소통
Synopsis
갈등을 해소하는 의사소통 3단계! ①감정 분리 ②주어는 '나' ③요청 의견 섣부른 판단하지 말고 객관적 사실만을 언급해 감정을 분리 ...
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